Im Leben eines jeden Trainers kommt irgendwann der Zeitpunkt, an dem du deine Preise erhöhen musst. Vielleicht bist du schon seit Jahren im Geschäft, ohne dass du eine Gehaltserhöhung bekommen hast. Vielleicht haben sich deine Fähigkeiten vor Kurzem durch eine neue Ausbildung oder Zertifizierung verbessert. Oder vielleicht willst du einfach mehr Kunden anlocken.
Was auch immer der Grund ist, es zahlt sich aus, einen Plan zu haben, bevor du deine große Ankündigung machst.
Wirf zunächst einen Blick auf deine derzeitigen Kunden.
Wirst du auch ihre Preise erhöhen? Wenn die Antwort nein lautet, musst du dir überlegen, ob es deine Zeit wert ist, sie zu behalten, oder ob du dich über die (geringer bezahlte) Zeit, die du mit ihnen verbringst, ärgern wirst. Das kann zu Unmut führen, also sei vorsichtig damit. Es ist besser, die Preise zu erhöhen, als aufgrund von verstecktem Ärger minderwertige Leistungen zu erbringen.
Wenn die Antwort ja lautet, musst du dich auf mögliche Konsequenzen vorbereiten. Es gibt einfach einige Kunden (du weißt wahrscheinlich, wer das ist), die sich gegen eine Preiserhöhung wehren werden. Sie werden damit drohen, zu gehen. Vielleicht gehen sie sogar. Bist du darauf vorbereitet, dass dein Geldbeutel in diesem Fall einen Schlag erleiden wird?
Als Nächstes solltest du dir überlegen, wann deine Preiserhöhung in Kraft tritt.
Das kann für jeden Kunden anders sein, je nachdem, wann/wie er dich bezahlt. Ein Kunde, der einen jährlichen Coachingplan hat, wird vielleicht erst in 8 Monaten oder später eine Erhöhung sehen, während ein Kunde, der monatlich bezahlt, vielleicht schockiert ist, dass sein Preis in einer Woche erhöht wird.
Wenn du kannst, informiere deine Kunden mindestens 30 Tage im Voraus über die Erhöhung, damit sie nicht nur die höheren Kosten einplanen, sondern sich auch nach einem neuen Coach umsehen können, wenn sie das möchten.
Wenn du etwas flexibel bist und ein paar neue Kunden gewinnen willst, kannst du auch ein Last-minute-Angebot machen. Kündige an, dass deine Preise an einem bestimmten Tag erhöht werden, und biete dann an, dass X neue Kunden deinen aktuellen Preis erhalten, wenn sie jetzt einen Vertrag unterschreiben.
Natürlich arbeitest du dann immer noch zu deinem alten Tarif, aber mit ein paar neuen Kunden wird sich dein Cashflow definitiv verbessern.
Das Wichtigste, was du bei Preiserhöhungen beachten solltest
Du musst ein gutes Gefühl bei den Preisen haben, die du verlangst. Wenn du denkst, dass deine Preise zu niedrig sind, stehen die Chancen gut, dass sie es auch sind. Wenn du die Preise anhebst, fühlst du dich nicht nur besser, sondern deine aktuellen und potenziellen Kunden wissen vielleicht auch, wie wertvoll deine Dienstleistungen sind.
